中国民生银行舟山分行：提升金融服务质效 擦亮金融为民名片

通讯员 王琪儿

一直以来，中国民生银行舟山分行都以“服务大众 情系民生”为使命，通过创新服务和精细化管理，提升金融服务质效，与当地经济发展同频共振，用实际行动践行股份制商业银行的担当使命。2024年，该行严格落实监管部门政策，在监管年度评价中再次获评当地股份制银行第一，这也是该行连续五年获此殊荣。

用优质服务绘就金融温暖底色

中国民生银行舟山分行坚持党建引领，聚焦国家重大战略部署，深度融入区域发展的大局大势，积极探索优化服务品质，全力做好金融服务保障，切实支持实体经济。通过量身定制多样化、特色化的金融产品与服务，以金融活水润泽民生百态，为助力当地经济持续健康发展源源不断地注入“民生力量”。

“民生银行的服务真是雪中送炭，这笔信用贷款不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了普惠金融的温暖与关怀。”不久前，中国民生银行舟山分行成功为一家水产品企业申请并发放了一笔100万元的信用贷款，此举不仅及时解决了企业的资金需求，更彰显了普惠金融的温暖与力量。

该企业主要从事金枪鱼的采购与销售，第三季度是金枪鱼价格相对较低的时期，也是企业大量收购的绝佳时机。然而，面对庞大的购货款需求，该企业一度陷入资金紧张的困境。得知这一情况后，中国民生银行舟山分行迅速行动，为企业量身定制了信用贷款方案。在贷款申请过程中，客户经理利用匹配的信用贷款产品“民生惠信用贷”，充分发挥了普惠金融的便捷与高效优势，通过简化审批流程、优化服务流程，该笔信用贷款实现了当天申请、当天放款的惊人速度，为企业赢得了宝贵的收购时间。

这只是中国民生银行舟山分行服务实体经济的一个缩影。一直以来，该行一步一个脚印、稳扎稳打，坚持重心下沉、力量下沉、服务下沉，主动对接企业融资需求，满足企业多样化金融服务需求，练就了服务地方经济高质量发展的“铁肩膀”“壮筋骨”，为实体经济发展提供更加有力的金融支持。

精细化管理筑牢内控合规“防火墙”

为进一步深入贯彻落实中央金融工作会议关于防范化解金融风险的相关要求，2024年度，中国民生银行舟山分行以发展、稳定为大局，充分发挥党建对内部治理和规范经营行为的引导作用，确保正确发展方向和安全稳定运营，全面提升全行内控合规管理水平，扎实做好风险管理各项工作。

12月下旬，该行全年最后一期合规月月讲活动在员工热烈讨论中圆满收官。本次宣讲活动以“道德于心，诚信于行——员工操守建设”为主题，从员工操守建设背景、员工行为管理机制、员工操守建设要求、案例警示教育四个方面展开，明确分行严厉整治员工行为管理问题的力度和决心，要求各机构、各人员敲响思想警钟，不要心存侥幸、重蹈覆辙。

据悉，该行持续开展员工底线教育，梳理合规经营理念，2024年度累计举办12期“合规月月讲”活动。同时，为全面推进合规文化建设，深化“合规经营就是核心竞争力”经营理念，进一步提高全行干部员工合规意识，该行还创新开展了内控合规月度系列测试，至今已成功举办七期，主题涵盖了操作风险、行内小法、尽职免责和保密制度等，每一期都主题鲜明，内容丰富，为全行的合规建设添砖加瓦。

 除了做好内部员工精细化管理外，中国民生银行舟山分行在高质量党建的引领下，一步一印、着墨添彩，将金融为民的理念化作涓涓细流，勾勒出一幅有温度、有质感的金融为民“实景图”。一直以来，该行都怀揣着对人民群众的深情厚谊，将人民对金融服务的美好期许，化作一个个坚实有力的行动，化作一项项惠民成果，化作一件件公益实事。

该行还将金融知识宣传活动融入日常，通过进社区、进企业、进校园等方式，向大众讲解反假币、防范电信诈骗等相关金融知识，筑牢安全防火墙，并荣获了2022年度中国民生银行总行级先进青年文明号。此外，该行进一步加强对账户的细节管理，加强尽职调查，成功拦截“涉案人员”开立对公账户；还与民警联手成功拦截“杀猪盘”电信网络诈骗案件，为市民挽回损失，受到辖内派出所的通报表扬，并被授予“反诈先进单位”称号，多名员工被授予“反诈先进个人”“优秀反诈志愿者”等荣誉称号。

未来，中国民生银行舟山分行将不忘初心使命，一如既往地坚持党建引领，勇担服务区域经济高质量发展的重担，为客户提供暖心、贴心、放心的金融服务。同时，持续强化内部精细化管理，提升金融质效，全力做好金融领域的“五篇大文章”，助力实体经济蓬勃发展，在新征程中贡献民生力量。