深耕反诈宣传 筑牢安全防线 ——桓台卫生路支行扎实开展金融反诈宣传工作

为切实守护群众金融财产安全，有效防范化解电信网络诈骗风险，落实金融反诈常态化工作要求，近期，桓台卫生路支行立足网点主阵地，聚焦重点人群、高发诈骗场景，扎实开展常态化反诈宣传工作，切实筑牢群众金融安全防护网。

网点厅堂是金融反诈宣传的前沿阵地。卫生路支行坚持将反诈宣传融入日常柜面服务全过程，不搞形式化宣传，立足客户业务办理场景开展精准科普。支行在营业大厅等候区、服务柜台、自助设备专区规范摆放反诈宣传折页、警示展板，利用大厅LED显示屏、多媒体电视循环播放最新反诈警示案例、常见骗局解析及反诈提示标语，让每一位进店客户在等候、办业务期间潜移默化接收反诈知识。

结合日常客户群体特征，支行开展分层次、精准化反诈宣讲。针对老年客户风险防范意识较弱、容易轻信陌生信息的特点，大堂人员利用客户等候间隙，一对一重点讲解养老保健品诈骗、冒充亲友借钱、虚假惠农补贴等高发骗局，提醒老年人不相信陌生来电、不随意透露验证码、不向陌生账户转账。针对中青年客户，重点普及刷单返利、网络贷款、冒充客服退款、虚假投资理财等新型网络诈骗套路，拆解诈骗分子“小额返利诱骗、大额收割”的典型作案手法。

同时，支行严格落实柜面反诈风控机制，把反诈拦截融入业务操作细节。一线柜员、大堂经理在办理转账汇款、大额取现、手机银行转账等业务时，坚持做到“多询问、多提醒、多核实”，对异地大额转账、深夜高频转账、向陌生对公账户转账等可疑交易，主动核实转账用途、提示诈骗风险，耐心做好沟通劝阻，从业务源头阻断电信诈骗资金流出通道。

为持续夯实反诈工作基础，支行常态化组织全员开展反诈知识学习与案例复盘，及时跟进学习最新诈骗手段、反诈政策和识别技巧，不断提升全体员工识诈、辨诈、阻诈的实战能力，以常态化、精细化的宣传与风控工作，切实守护广大客户的资金安全，维护金融环境稳定。