以宣教强认知 以服务守民心

以宣教强认知 以服务守民心

2026年金融教育宣传周期间，淄博桓台农行卫生路支行始终牢记"以客户为中心"的服务理念，紧扣"清朗金融网络 守护安心消费"主题，坚持"以宣教强认知、以服务守民心"，扎实开展系列活动，切实守护广大消费者的金融安全。

一、多措并举，强化风险认知

认知是防范风险的第一道防线。宣传周期间，支行工作人员走进景区、商圈、社区，面向不同群体开展差异化宣教。针对老年群体，重点讲解保健品诈骗、冒充亲友等骗局；针对商户，普及反假货币、拒收现金整治等政策；针对青少年，引导树立理性消费观。通过以案释法、现场演示等方式，帮助群众练就识别金融风险的"火眼金睛"。

二、贴心服务，传递金融温度

宣传更要体现在服务中。卫生路支行在做好金融知识普及的同时，持续优化服务体验。对老年客户提供"适老化"服务，手把手指导使用手机银行；对行动不便的客户提供上门服务；对疑似受骗的转账客户，工作人员耐心劝阻、及时止损。

三、严格落实，确保宣传成效

按照省行消保办要求，支行严格落实宣传物料配置和督导要求，扎实开展各项宣传活动，确保统计数据真实准确。支行于9月13日向市行反馈相关材料，完整记录活动开展情况，以高质量的宣传成果接受监督指导。

以宣教强认知，以服务守民心。淄博桓台农行卫生路支行将始终把消费者权益保护放在首位，用专业的知识、贴心的服务守护群众的"钱袋子"，让金融发展成果更多更公平地惠及每一位客户，为营造清朗和谐的金融消费环境贡献农行力量。