资金周转需要帮 上门服务是良方

这是一个风和日丽的周五下午，临近营业终了，农行淄博田庄支行营业室走进来一位年轻女子。大堂经理微笑主动迎接客户并询问客户需求。客户表示自己最近资金紧张想询问一下贷款业务。大堂经理随即将客户引导到了理财室贷款客户经理处。经了解，客户是在淄博周村经营建筑安装工程业务的，由于经济环境不景气，客户公司的安装施工费用无法收回，客户的应收账款“变现”为周村区的好几套房产。由于之前的经营生产投入没有收回，客户资金周转出现了困难。客户老家就在田庄农行附近，客户刚回到老家，在家人的交流推荐下来到了“家门口的银行”——农行淄博田庄支行。在了解客户情况和用款意愿后，客户经理第一时间在系统中预填写了客户信息。鉴于客户刚回到老家后到访时间比较晚了，加之客户经营和房产都远在周村，两人便约定周六休息日上午一块去周村房产处实地调查后发起贷款申请。客户欣然同意并与工作人员留好联系方式从农行离去。周六上午一早客户经理会同网点主任便来到了田庄上门找到了客户，三人一起驱车40余公里到了周村，并成功提交贷款资料后办理抵押贷款放款100万元。之后，客户经理又将客户送回到了田庄家中。客户下车后直夸农行服务好：周到、细致又贴心！

客户选择农行就是对农行的信任，农行服务客户就是一个双向奔赴的过程。“客户至上、始终如一”的农行服务宗旨也恰恰是这一点的生动体现。提升服务质效，更好地服务客户，农行淄博田庄支行一直在行动。田庄农行员工始终坚守网点一线，认真服务每一位客户，不忘使命、初心如磐。下一步，田庄农行将继续扎根基层服务好一方百姓，因为只有全心全意服务客户才能赢得客户的信任。