金融消保进一线 精准服务暖民心

在2026年“3·15”消费者权益日来临之际，邮储银行犍为支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，打破传统宣传模式，将宣教阵地延伸至新就业形态劳动者群体，聚焦“两司两员”（外卖员、快递员、货车司机等）开展特色化、精准化金融消保教育宣传活动，用有温度的金融服务守护群众钱袋子。

针对“两司两员”群体工作节奏快、风险防范意识薄弱、易成为电信网络诈骗目标的特点，支行组建专项宣教小队，深入美团外卖站点、邮政快递网点、货车司机集散地，开展“一对一、场景化”精准宣教。

权益宣讲进快递网点：联合邮政公司，在快递分拣中心开设“消保小课堂”，系统讲解金融消费者八项基本权利，明确维权渠道与流程，让快递员清晰知晓“遇事找谁、如何维权”。同时引导快递员树立理性借贷、科学理财观念，远离非法金融活动，守护个人征信与财产安全。

金融知识进货车集散地：在货车司机集中休息区，通过现场宣讲、发放折页等方式，普及银行卡安全、个人征信、理性借贷等基础金融知识，结合货车司机资金周转需求，讲解正规信贷渠道与非法集资的区别，明确金融消费者合法权益与维权路径，切实提升货车司机金融素养。

反诈课堂进外卖站点：走进美团外卖配送点，结合“订单异常退款”“平台补贴申领”“刷单返利”等针对外卖员的典型诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解作案手法，传授“不轻信、不透露、不转账”反诈铁律，普及财产安全权、知情权、信息安全权等核心权益，重点讲解出租出借银行卡的法律风险及“断卡行动”意义，筑牢外卖员反诈防线。

本次活动累计发放金融消保宣传折页300余份，覆盖“两司两员”及社会公众超200人次，开展专项宣讲1场，有效提升了新就业形态劳动者群体的金融风险防范意识与依法维权能力。参与活动的外卖员、快递员纷纷表示：“这些案例和知识太实用了，以后遇到类似情况再也不会轻易上当了！”

下一步，邮储银行犍为支行将以此次“3·15”宣传活动为契机，建立金融消保教育宣传常态化机制，持续聚焦新市民、老年人等重点群体，丰富宣传形式、优化宣教内容，切实履行金融机构主体责任，全力守护金融消费者合法权益，为辖内金融稳定与高质量发展贡献力量。

供稿人：鲍佳园