以新换旧服务群众

　2024年5月17日，为贯彻中国人民银行的初衷，提高市场现金整洁度，让群众用上干净整洁的钞票，对外支付的票面符合要求，岚皋农商银行佐龙支行在其李行长及柜员带领下深入街道村组，开展了以新换旧活动。

　　活动首先在佐龙镇街道一家商店展开，店主是一位年逾80的老奶奶。在李行长的说明下，老奶奶明白了该行开展此次活动的原因并且十分积极地配合。在翻箱倒柜地寻找后，老奶奶找到的发霉破损的残币堆满了一桌，隐隐散发着腐烂的味道。老奶奶有些不好意思地说，商店开了这么多年经常收到这样的破币，因为是破币一般也不好用于找零，去银行存钱时怕麻烦工作人员，就一直堆在角落里不去管。得知这个情况，柜员详细地向老奶奶介绍了该行残损币兑换方法，并告诉老奶奶，以后收到这样的破币就拿到该行进行兑换，不用不好意思，农村信用社就是为人民服务的银行，是农村人自己的银行。随后，李行长与柜员便坐在桌边开始破币整理，将残损的纸币一一补好并分版分面额一一点清，当场给予兑换。看到拿到新币的老奶奶喜笑颜开，李行长与柜员也觉得十分欣慰，随后便赶往下一个地点开展活动。

　　活动结束后，李行长也做出总结说，通过此次活动，了解到大部分群众对该行残损币兑换规则还不是很明确，甚至可以说是非常不了解，在今后工作中应加大宣传，细心向群众解释开导，向群众说明残损旧币在市场流通中的不便及该行残损币兑换的流程和规则，今后在遇到残损币应及时前往该行兑换。（佐龙支行 王凯）