金融服务无小事 零钱兑换暖人心

　“谢谢你们耐心为我兑换零钱，解决了我的大麻烦……”近日，岚皋农商银行肖家坝分理处耐心细致的工作态度得到了客户的认可和称赞。

　　据悉，客户黄女士在学校附近经营着一家文具店，因长期经营收款囤积了大量一元、五角的硬币和残损币，这次想着一次性把所有的零钱一起存入银行账户中，当天，黄女士带着一大袋零钱辗转多个地方兑换都碰壁了，于是想到农商银行来碰碰运气。随后，黄女士便来到了岚皋农商银行肖家坝分理处，该网点柜面工作人员了解黄女士的困难后，接过她手中面额不等的零钱，就开始了清点和捆钞工作，经过工作人员一个多小时不间断的忙碌，成功将黄女士两万多元的零钱全部存入银行账户中。黄女士看到自己提来的一堆零钱终于清点兑换完成后，对工作人员竖起了大拇指。

　　当黄女士准备离开时，该分理处工作人员小赵留下了她的联系方式，并表示以后会定期询问有没有零钱兑换，可以提前安排兑换时间。黄女士连连道谢：“我在别家银行都没有兑换成，没想到你们不仅帮我换了，服务还这么好！”小赵笑着说：“不用谢，这些都是我们应该做的，下次直接联系我们就行。”

　　小服务大情怀，岚皋农商银行始终坚持以客户为中心，不仅仅在兑换零钞、残损人民币方面按照人行相关规定要求执行，无偿为公众兑换，在其他金融服务方面也做到了“想客户所想，急客户所急”，确保将优质金融服务惠及每一位客户。“下一步，我们将继续以专业、高效、负责的态度做好金融服务工作，用实际行动为客户办实事、办好事，努力做老百姓身边的专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行。”该网点负责人表示。（文/魏菲）