当好金融"守门人"，守住百姓"钱袋子"

在桓台这片生机勃发的土地上，无论是田间辛勤耕耘的农人，还是街头忙碌奔波的职工，都在用自己的双手守护血汗换来的每一分收获。中国农业银行桓台卫生路支行深知，一张纸币不仅承载着小家的生计，更连着国家的金融命脉。我们始终秉持"守住钱袋子"的初心，坚决落实国家政策，严肃收缴假币，杜绝其流入市场。面对每一位客户，我们坚持在收缴环节中细心、耐心、认真讲解，即便遇到不理解的声音，也从不急躁，而是以温和的态度疏导安抚，让专业与温度触手可及。

一、合规收缴，法律是底线

支行严格执行《人民币管理条例》及上级行的相关规定，凡发现伪造、变造的人民币，一律当场收缴并合规上缴。我们向客户讲明：收缴假币并非银行私利，而是法律赋予的义务，是在为国家金融秩序当好"守门人"。一旦假币流入市场，将推高物价、扰乱公平交易，甚至侵蚀整个金融体系的安全根基。

二、耐心沟通，架起信任之桥

面对因误解或担心而情绪波动的客户，我们不急于收走假币，而是先放缓语速，耐心倾听客户的疑虑，用最通俗的语言解释假币的危害与上缴流程，让客户明白这是必要且合法的操作。哪怕对方一时难以接受，我们也坚持一遍遍说明，直到客户点头认可。

三、细心安抚，传递服务温度

对因误收假币而焦虑的客户，我们主动致歉，逐笔核对交易记录，确保真实资金分毫不差。收缴的同时出具凭证，清晰告知凭证用途与假币去向，让每一步操作都公开透明。

四、统一管理，筑牢防范屏障

收缴的假币绝不滞留，而是统一上缴至当地人民银行。支行严格执行双人核验、监控留存与登记溯源等规范流程，确保每张假币可追可查。同时，我们常态化面向客户普及反假防假知识，帮助大家在日常消费中练就"火眼金睛"，提升全民金融安全意识。金融安全无小事。未来，农业银行桓台卫生路支行将继续以"守住钱袋子"的决心，坚决打击假币流通，用心倾听、耐心解释、细心安抚，以实际行动守护每一位客户的财富。让我们携手同行，共同营造"人人识假、人人防假、人人反假"的良好氛围，为建设金融安全、经济繁荣的桓台贡献力量！