岚皋农商银行铁炉分理处成功拦截一起电信诈骗 为客户挽回经济损失6万元

近日，岚皋农商银行铁炉分理处在办理业务过程中，成功识别并拦截了一起电信诈骗事件，为客户避免了6万元的经济损失。

12月16日中午，一位老年客户来到该支行柜台，要求办理转账业务，当柜员询问资金用途及收款方信息时，客户表示因抖音会员扣费问题，需将卡内余额全部转至邮政账户。这一异常情况立刻引起了柜员的警觉，意识到客户可能陷入了诈骗陷阱，柜员随即向客户进行了风险提示，并告诫其小心电信诈骗，同时为其讲解了电信诈骗的案例。在进一步询问中，客户透露接到一通自称抖音平台“客服经理”的电话，告知其若不及时解除会员订阅，将每月扣除800元，一年累计9600元。客户闻言慌乱，急忙询问详情，在诈骗者的诱导下，客户下载了“银联会议”APP，通过屏幕共享按指示将部分资金汇集到其邮政银行卡内，意图最终转至所谓的“安全账户”以停止扣费。得知此情况后，柜员迅速指导客户断开屏幕共享，并拨打邮政客服电话进行账户止付挂失，确认余额仍在客户的银行账户中，成功拦截了客户资金的流出。随后，该分理处及时与当地警方联系，进一步确认这是一起诈骗事件，客户在得知真相后，对自己差点遭受电信诈骗感到后怕，并对银行工作人员表达了感激之情。

下一步，该分理处将持续履行金融职责，不断提高反诈风险识别和拦截能力，坚决筑牢金融安全防线，切实守护好人民群众的财产安全。（文/刘超）