岚皋农商银行铁炉分理处成功拦截一起电信诈骗 为客户挽回经济损失6万元
近日,岚皋农商银行铁炉分理处在办理业务过程中,成功识别并拦截了一起电信诈骗事件,为客户避免了6万元的经济损失。
12月16日中午,一位老年客户来到该支行柜台,要求办理转账业务,当柜员询问资金用途及收款方信息时,客户表示因抖音会员扣费问题,需将卡内余额全部转至邮政账户。这一异常情况立刻引起了柜员的警觉,意识到客户可能陷入了诈骗陷阱,柜员随即向客户进行了风险提示,并告诫其小心电信诈骗,同时为其讲解了电信诈骗的案例。在进一步询问中,客户透露接到一通自称抖音平台“客服经理”的电话,告知其若不及时解除会员订阅,将每月扣除800元,一年累计9600元。客户闻言慌乱,急忙询问详情,在诈骗者的诱导下,客户下载了“银联会议”APP,通过屏幕共享按指示将部分资金汇集到其邮政银行卡内,意图最终转至所谓的“安全账户”以停止扣费。得知此情况后,柜员迅速指导客户断开屏幕共享,并拨打邮政客服电话进行账户止付挂失,确认余额仍在客户的银行账户中,成功拦截了客户资金的流出。随后,该分理处及时与当地警方联系,进一步确认这是一起诈骗事件,客户在得知真相后,对自己差点遭受电信诈骗感到后怕,并对银行工作人员表达了感激之情。
下一步,该分理处将持续履行金融职责,不断提高反诈风险识别和拦截能力,坚决筑牢金融安全防线,切实守护好人民群众的财产安全。(文/刘超)