货架电商与内容电商——从对攻到共舞

“卷”的同时，行业也有新的趋势。

今年，业内经常听到的一个词就是“卷”，不少人为此忧心忡忡。

但换个角度看，“卷”是一个行业进入成熟阶段、遇到发展瓶颈时的暂时现象；“穷则思变”——“卷”也是创新突破的前夜，是为下一个跨越式的增长寻找路径、积蓄力量的时刻。

618之后，一些新趋势逐渐清晰起来，其中最明显的就是货架电商与内容电商，从早先势不两立的对攻，到如今既竞争又学习的共舞——一方面，货架电商开始重视内容的作用，增加内容的投入和输出；另一方面，内容电商开始重视商品的作用，增加商品的供应和质量。这个趋势或将给在探索中前行的行业带来新的变化。

一是在商业业态上，货架电商和内容电商都在打造更加丰富和多元的商业形态，比如超市、商场、社区、直播等，以满足不同消费者的需求和偏好。同时，货架电商和内容电商之间也在进行互相借鉴和学习，京东、淘宝、拼多多加紧内容建设，抖音、快手、小红书则在完善自身的电商生态。

二是商品销售模式上，货架电商和内容电商都在探索更加高效的商品销售模式，“人找货”和“货找人”并举，强调种草和快速购买等。不同平台之间也在进行合纵连横，以长补短。

三是在流量模式方面，货架电商和内容电商都在利用自身的优势和特色来获取和分发流量，比如引流制和分发制、广告逻辑和兴趣逻辑等。货架电商和内容电商之间也在进行广告投放、营销互通等合作，以求共赢。

四是在消费者决策行为上，货架电商和内容电商都在影响和引导消费者的决策行为，都在针对消费者的理性刚需和激情购买、慢思维和快思维等方面下大功夫，相互间都能看到原来“对手”的影子。

五是催生新锐品牌，货架电商和内容电商都在通过彼此学习和模仿来孕育和培养新锐品牌，比如广告品牌和内容品牌、差异化定位和优质内容等。这些新锐品牌往往都会在多个平台上有所侧重地开展营销。

从货架电商争霸天下，到内容电商强势崛起，再到双方由对攻到共舞，必将对电商行业格局产生深远影响。

货架电商和内容电商的共舞并不意味着竞争烈度的减弱，内容平台会利用自身的流量优势和内容创造能力，挑战货架平台的市场份额和用户粘性；货架平台则会加强自身的内容生态建设，提升用户的兴趣度和转化率。但既然是固“长板”、补“短板”，那么双方也会在流量分发、供应链、品牌合作、售后服务等方面开展互相借鉴和学习。

货架电商和内容电商之间的融合，会催生更多的创新模式和新锐品牌。内容平台会不断探索更多的内容形式和场景，如短视频、直播、社区、游戏等，以满足用户的多样化需求和偏好。货架平台则会借鉴内容平台的兴趣逻辑和种草效应，打造更多的内容品牌和差异化产品。

用户的购物体验和满意度会随着货架电商和内容电商之间的融合而得到提升。用户可以在一个平台上享受到休闲娱乐和快速购买的双重乐趣，也可以在不同平台上根据自己的需求和心情进行选择和切换，拥有更大的灵活性和更高的自主性，既可以通过内容获取更多的商品信息和评价，也可以通过商品获得更多的内容价值和乐趣。

对于品牌商家而言，货架电商和内容电商的融合一方面能使商家拥有更多的流量来源和销售渠道，在利用内容吸引和转化消费者的同时，利用平台的流量分发和推荐机制，扩大自己的曝光和覆盖。另一方面品牌可以通过不同的内容形式和场景，展现自己的商品特色和品牌故事，增加消费者的好感度和忠诚度，也可以通过不同的购物方式和模式，满足消费者多样化的消费需求。还有一个好处是品牌可以借助平台的供应链、物流、售后等服务，减少自己的运营压力和风险，也可以借助平台的数据分析、营销工具、优惠政策等资源，提高自己的运营效率和利润。

综合来看，货架电商和内容电商的相互融合，是一种互补互助、共赢共进的策略，也是一种顺应市场变化、满足用户需求、追求持续发展的智慧，由此而形成的良性共生的生态，将为消费者带来更好的购物体验，为品牌带来更多的市场机会，为行业带来更大的发展空间。