保障客户权益 乐享安心生活

为进一步提升群众防范非法金融风险意识，有效遏制非法金融活动滋生蔓延，近日，岚皋农商银行工作人员深入社区、学校、村屯、集贸市场等开展防范非法金融活动主题宣传活动，以实际行动守护群众财产安全。

活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传手册、案例讲解等多种形式，向过往群众普及人民币基础知识及辨别假币的方法，以及电信诈骗、养老诈骗等非法金融活动的常见手段及防范技巧。工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言剖析非法金融活动的隐蔽性、欺骗性和危害性，引导群众树立正确的投资理念，做到“不听、不信、不转账”。同时，针对不同群体特点，开展个性化宣传，重点向老年人群体普及养老领域非法集资的防范知识，切实增强风险识别能力。

同时，充分利用自身地理优势，依托营业网点前台、客户等待区、业务办理区、宣传资料摆放区、视频设备区等醒目位置营造宣传氛围。通过电子显示屏滚动播放人民币防伪知识宣传标语，循环播放反假宣传视频；在营业窗口进行临柜宣传，将反假工作与优质服务相结合，充分利用柜面发放宣传资料，并对每日进入网点的重点现金使用人群客户进行面对面的有针对性宣讲讲解，提高客户的防假意识和识假技能，让客户真实了解假币特征、危害、反假货币手段等，从而主动参与到反假货币行列中来。

此次活动共发放宣传资料2000余份，解答群众咨询100余人次，通过一系列的对外宣传，使广大农村居民充分认识到假币的危害性，掌握识别假币的基本技能，提高防范假币的意识和能力，进一步净化农村金融环境，保障农民群众的财产安全。

下一步，该行将进一步完善反假货币宣传长效机制，形成作用持久、管理有序、宣传到位、防范有效、群众切实受益的宣传网络体系，继续做好宣传工作，提高营业窗口的服务质量，加大宣传力度，发挥其窗口的宣传作用，积极开拓辖内广电网络等新兴媒体的宣传渠道，更好地维护人民币信誉和正常的货币流通秩序，不断完善反假货币管理机制，不断提升反假货币能力，有效防范和堵截假币在社会流通，实现反假货币工作标本兼治的目标。