邮储银行成都分行：多维宣教并举 守护金融安全

初夏微风拂面，金融清风入户。2026年6月，邮储银行成都分行积极响应四川银行业协会2026年“普及金融知识万里行”号召，立足区域实际，围绕活动主题各展所长，以精准分群、鲜活案例、便民融合等特色举措，将金融知识送到群众身边，全力守护百姓“钱袋子”。

图为邮储银行大邑支行金融知识万里行宣传点

精准分群宣教，靶向覆盖老中青

金融知识宣教的关键在于“对症下药”。不同群体面临的金融风险各异，认知水平和信息接收习惯也大相径庭。邮储银行大邑县支行与武侯区支行针对老年群体与中青年群体实施差异化宣传策略，让金融知识真正入脑入心。

6月15日，大邑支行组织宣传队带着沉甸甸的“金融锦囊”走进晋原西街社区，将专业的宣传阵地直接搭建在街坊邻居的家门口。针对社区老年群体，宣传人员重点讲解养老类诈骗、冒充身份类诈骗、冒充公检法诈骗、虚假投资理财诈骗、保健品投资诈骗等高发骗局，用通俗语言剖析不法分子的惯用话术和作案手法，帮助老年人练就识骗“火眼金睛”。针对中青年居民，则聚焦刷单诈骗、网络贷款诈骗、AI诈骗、冒充客服退款诈骗、个人信息泄露风险等前沿性、技术性较强的诈骗类型，提醒他们增强风险意识，不贪小利、不轻信陌生链接。本次活动共发放宣传资料150余份，覆盖社区居民150余人次。

依托各营业网点这一宣传主阵地，武侯区支行工作人员巧妙利用客户等候间隙，开展分人群精准宣讲。面对年轻客户，工作人员围绕个人征信、金融消费维权等内容娓娓讲解，提醒大家理性消费、珍惜个人信用；针对风险防范意识较弱的老年朋友，则细致解读存款保险、反洗钱、非法集资、电信诈骗等热门话题，手把手传授防骗技巧，用心守护长辈们的 “养老钱、辛苦钱”。

从社区到厅堂，从“一老”到“一小”，大邑与武侯支行用精准化、差异化的宣教策略，让不同群体都能获得对口的金融知识。

鲜活案例+趣味形式，让宣教“活起来”

金融宣教最忌空洞说教。武侯区支行创新推出金融沙龙、反诈短视频等鲜活形式，将枯燥条文转化为群众听得懂、记得住的“身边故事”。

辖内机投镇支行别出心裁举办金融知识沙龙，结合一个个真实鲜活的诈骗案例，拆解各类骗局套路、分享实用防骗妙招。现场大家踊跃提问、积极交流，互动氛围十分火热，实实在在提升了市民识诈、防诈、拒诈能力。少陵支行的员工们利用休息时间拍摄反诈短视频，用通俗易懂、轻松活泼的画面演绎常见诈骗场景，以大众喜闻乐见的新媒体形式，让反诈知识广泛传播。

武侯支行的金融沙龙与短视频创作，正是这一理念的延伸与深化。从厅堂微宣讲到案例深度拆解，再到短视频传播，武侯支行用鲜活案例与多元形式，让金融宣教既“接地气”又“冒热气”，切实提升了群众的防骗免疫力。

图为邮储银行武侯支行工作人员给老年客户普及金融知识

便民服务融合宣教，暖心举措守护平安

金融宣教不仅要有力度，更要有温度。邮储银行新都区支行创新“便民服务+金融宣讲”模式，将金融知识送到居民家门口，实现服务群众与风险科普双向落地。

6月10日，新都支行联合静安社区走进红星小区，开展金融知识进社区暨便民志愿服务活动。活动现场专门设置便民服务区域，免费为居民提供磨刀、老年理发、补鞋、缝补衣物等服务，切实解决居民日常生活中的各类小事、难事，暖心举措赢得小区居民尤其是老年群体的一致好评，现场氛围温馨融洽。

结合社区老年居民较多的实际情况，支行工作人员同步开展金融知识宣讲，结合真实案例，用通俗语言讲解电信诈骗、养老诈骗、非法集资等常见金融风险，揭露各类骗局作案手法，提醒居民守护个人信息、不轻信陌生来电、远离高息理财陷阱，同时普及金融维权渠道，引导居民树立理性消费观念。现场居民积极咨询互动，金融安全知识深入人心。

从社区舞台到居民院落，从免费磨刀到反诈宣讲，新都支行将金融服务融入社区日常生活，用一项项接地气、暖人心的举措，产生了“零距离”的贴心互动，为金融宣教开辟了更有温度、更具烟火气的新路径。

图为邮储银行新都支行开展金融知识进社区

精准分群、案例警示、便民融合……邮储银行成都市分行以多元化的宣教实践，有效提升了辖内居民的金融素养与风险防范能力。下一步，该行将持续聚焦社会公众的金融需求，创新宣传形式、拓宽宣传渠道，针对青少年、老年人、新市民等不同群体的特点，开展更多接地气、有特色的金融知识宣传活动，不断优化支付服务、提升金融服务质效，延伸金融服务半径，筑牢社区金融安全屏障，全力守护群众金融权益。（杨鑫逵、蔡艳梅、 薛媛秋）