农行淄博八陡支行深耕小微客群，“零距离”宣教筑牢基层金融安全防线

作为直面基层百姓的金融服务窗口，农行淄博八陡支行始终将“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的“四民”初心镌刻于服务基因之中。近日，支行紧扣监管部门关于推进“大消保”体系建设的工作部署，聚焦小微商户这一实体经济“毛细血管”，主动走出厅堂、深入街巷，以一场“零距离”的金融知识普及活动，将贴心服务与实用知识送至群众手边，切实守护人间烟火里的百姓“钱袋子”。

一、利民先行，服务下沉至商户门前

小微商户是实体经济的重要支撑，也是支行长期深耕的重点客群。针对部分商户金融知识储备不足、风险“免疫”能力偏弱的实际，支行员工主动利用班后休息时间，走出网点、走进社区与沿街商铺，将“金融微课堂”搬到商户最熟悉的经营场景之中。无须预约、无须远行，金融服务触手可及，真正打通了普惠金融的“最后一米”。

二、惠民赋能，知识传递入脑入心

活动现场，工作人员手把手教授商户识别假币的“一看二摸三听”实用口诀，并结合当前反洗钱、反电诈高压态势，以案说法，深入剖析洗钱犯罪常见套路与电信诈骗典型话术，帮助商户练就风险识别的“火眼金睛”，筑牢资金安全的“防火墙”。同时，立足商户日常经营中的真实需求，工作人员主动介绍农行普惠金融产品，辅导符合条件的客户便捷领取专属权益，让金融红利从“看得见”变为“够得着”。

三、长效护航，消保步履永不停歇

消费者权益保护非一日之功，而是久久为功的坚守。下一步，农行淄博八陡支行将继续以“四民”初心为舵，不断丰富宣教形式、拓展服务半径，将金融知识普及嵌入日常客户服务全流程，以更有温度、更具深度的金融守护，赢得百姓口碑，书写基层消保事业的扎实答卷。