守护金融权益 数字金融温暖民生

为深入践行“金融为民”服务理念，充分释放数智金融便民惠民效能，切实保障广大群众金融合法权益，筑牢基层金融安全防护屏障，持续提升群众数字金融应用能力与金融风险防范意识，近日，农行淄博八陡支行依托营业厅堂阵地，精心开展“守护金融权益 数字金融温暖民生”主题金融知识普及宣传活动，以精准、贴心的金融服务守护百姓钱袋子。

活动现场，理财经理立足群众日常金融生活，结合高发金融风险特点，开展精准化、接地气的沉浸式金融科普宣讲。针对性讲解数字金融便民服务功能、手机银行安全操作规范、个人金融信息保护、存款保险制度、理性投资理财等基础且实用的金融知识，补齐群众金融知识短板。

同时，针对当前电信网络诈骗迭代升级、诈骗手段智能化的特点，工作人员重点拆解AI换脸诈骗、虚假借贷诈骗、养老金融诈骗、“保本高息”理财陷阱等各类新型诈骗套路。通过剖析真实诈骗案例，直白揭露各类骗局的作案特征、诱导手段，手把手向群众讲解诈骗识别技巧、风险防范要点、紧急止损方式以及金融维权渠道，引导广大群众摒弃侥幸心理，树立理性消费、科学理财、合规维权的正确金融观念，从源头筑牢反诈防骗思想防线。

为杜绝形式化宣传，保障宣传落地见效，本次活动采用一对一答疑、手把手实操的沉浸式宣传模式，细致解答大家咨询的转账安全核验、线上生活缴费、金融纠纷维权、理财产品甄选等各类金融问题。针对中老年群体不熟悉智能设备操作、难以适配数字金融服务的痛点，工作人员现场手把手指导客户操作手机银行，教学账户查询、线上办理业务等基础功能，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让老年客户也能熟练享受便捷、安全的智能化金融服务，让数智金融服务真正温暖民生。

本次主题宣传活动紧贴群众生活实际，宣传内容通俗实用、服务形式亲民高效。不仅全方位普及了数字化智能金融知识与反诈维权技巧，有效提升群众的金融综合素养、风险抵御能力和合法维权意识，也切实拉近了银行与群众的距离，让大众真切感受到新时代数字化、智能化金融服务的便捷性、安全性与温度感。下一步，农行淄博八陡支行将持续坚守金融初心，常态化开展金融知识普及活动，深耕基层金融服务，以数智赋能服务升级，以专业守护金融安全，切实履行金融社会责任。