博山农行立足厅堂阵地 筑牢反诈安全防线

为切实维护金融消费者合法权益，有效遏制诈骗犯罪高发态势，农业银行淄博博山支行积极践行“金融为民”的服务理念，充分发挥网点大堂的宣传主阵地作用，持续深入开展反诈知识普及工作，全力守护人民群众的“钱袋子”。

强化厅堂布设，营造沉浸式宣传氛围。博山支行下辖各营业网点将营业大厅作为反诈宣传的核心战场。通过在醒目位置张贴防范电信诈骗、非法集资的宣传海报，利用电子屏滚动播放反诈警示标语与短视频，并在公众教育区、等候座椅旁整齐摆放内容详实的宣传折页，支行构建起“处处有提示、时时可学习”的厅堂环境。客户进入网点办理业务时，能够第一时间接收到直观、醒目的防诈提示，在潜移默化中增强风险防范意识。

依托岗位联动，开展常态化厅堂宣讲。支行充分整合大堂经理、柜面人员等岗位力量，将反诈宣传融入日常服务流程。大堂工作人员利用客户等候办理业务的碎片化时间，主动开展“厅堂微沙龙”与“一分钟小课堂”，通过面对面讲解的方式，向客户普及常见的诈骗手法识别方法与防范技巧。针对老年人、务工人群等易受骗重点群体，工作人员给予格外关注与耐心指导，反复提醒“不轻信、不透露、不转账”，并协助有需要的客户下载安装国家反诈中心APP，从源头上帮助客户筑牢资金安全防线。

坚持长期长效，巩固宣传教育成果。博山支行将反诈宣传作为一项常态化、制度化工作持续推进。网点定期组织员工开展反诈知识与劝阻技巧培训，提升一线人员识别潜在风险、进行有效提醒的专业能力。通过持续不断的厅堂宣教，支行着力构建“银行尽责、客户受益”的良好互动关系，以实际行动守护好每一位客户的财产安全，为营造安全、稳定的金融环境贡献农行力量。