商户业务多现金 零币服务暖人心
这天,一位身着一套天蓝色T恤工作服的女子手提一个大手提袋来到了农行淄博田庄支行营业室。只见她和大堂经理打过招呼后,径直走到了取号机前动作熟练地取了个号,并来到了客户等候区坐了下来,娴熟的动作让人一看就知道是农行的老客户。这位客户正是田庄农行附近加油站的工作人员。她几乎每周都要来农行现金柜台,将营业收取的现金零币存入对公账户里去。田庄农行没有一个员工是不认识她的,大家都亲切地称呼她“宗姐”。柜台叫号后,宗姐来到了现金窗口,将手提袋里的现金放到了现金柜台里,一时间现金柜台上放满了杂乱无章的零币。没过几分钟,经过柜员挑残、点准、墩齐、盖章后,一把一把的零币整整齐齐地排列在桌面之上。当经办员将现金存款回单双手递到宗姐手上时,宗姐脸上又露出了满意的笑容。
此外,田庄农行积极对接周边商户,主动推广“零钱包”服务,不断扩展现金零币等服务覆盖面,形成了一个可循环的现金服务商圈,极大方便了商户的现金收付业务。除了加油站外,田庄乡镇上的超市、便利店、田庄中心卫生院、附近燃气公司、出租车司机等都成了田庄农行的“老熟客”。
田庄农行始终心系群众,扎根基层,以优质暖心的服务赢得客户的认可,以专业高效的态度服务客户,以初心使命践行大行责任,向着“服务齐鲁百姓口碑银行”的目标不断前进。
