农行淄博珑山路支行贴心服务老年人

来源:2026-05-27 11:16 点击: 编辑:admin 我要投搞 字号:
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在农业银行淄博珑山路支行的厅堂里,暖心服务始终围绕着每一位客户,尤其针对老年客户群体,网点用精细化、有温度的适老化服务,让老年客户办业务更省心、更舒心。

近日,一位年过七旬的老人独自来到网点,想要办理养老金支取业务,因看不清业务单据、不会操作智能设备,站在厅堂里手足无措。大堂经理见状立刻上前搀扶,将老人引导至爱心座椅,耐心询问业务需求,全程帮忙填写单据,全程陪同老人在窗口办理业务。考虑到老人听力不佳,工作人员放慢语速、提高音量,一遍遍讲解业务细节,办理完成后还贴心将现金和证件整理好,交到老人手中。

从进门的搀扶引导,到业务的全程代办,再到贴心的细节关怀,淄博珑山路农行把适老化服务落到实处,用耐心和细心化解老年客户的办事难题,让老年群体在金融服务中感受到满满的温情,真正做到服务有温度,关爱无距离。

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