反诈不停歇，护好群众“钱袋子”

在数字时代的浪潮下，网络诈骗如暗礁般潜藏，时刻威胁着群众的财产安全。为守护好群众的“钱袋子”，农行淄博山头支行积极行动，以科技为盾、以服务为矛、以宣传为基，全方位筑牢反诈防线。

科技赋能，筑牢反诈“防火墙”

面对日益复杂的诈骗手段，农行充分运用大数据技术和人工智能算法，打造出风险画像系统，可实时监测客户交易行为，对每一笔交易进行多维度分析，精准识别潜在风险。如客户收到并点击“中奖”短信，接听陌生境外电话等，系统及时捕捉到异常，对客户账户进行保护性止付，成功阻止诈骗，为广大市民保住“血汗钱”。

专业守护，织密反诈“安全网”

网点工作人员是反诈前线的“守护者”。他们凭借敏锐的洞察力和扎实的专业知识，时刻警惕诈骗分子的侵袭。农行淄博山头支行内勤行长李姐在日常工作中，发现一位老年客户近期频繁向陌生账户转账，且金额较大。李姐立刻警觉起来，主动与老人沟通。原来，老人接到“投资顾问”的电话，对方称有高收益投资项目，老人信以为真，准备将毕生积蓄投入。李姐耐心向老人讲解此类诈骗的常见手法，并联系其家人一同劝说，最终让老人放弃了转账，避免了巨额损失。同时，农行淄博山头支行加强与警方的合作，建立信息共享、联合办案机制，协助警方破获多起网络诈骗案件，为群众营造了安全、放心的金融环境。

宣传教育，打造反诈“防护盾”

授人以鱼不如授人以渔，农行淄博山头支行深知提高群众反诈意识和能力的重要性，积极开展反诈宣传教育活动，通过社区宣传、线上直播、发放宣传手册等多种形式，用生动的案例和实用的技巧，向群众揭秘诈骗分子的伎俩和手法。在社区宣传中，工作人员现场演示了“假冒客服退款”“虚假投资理财”等常见诈骗场景，手把手教大家如何识别诈骗短信、防范钓鱼网站。不少群众表示，这些宣传活动让他们受益匪浅，现在遇到可疑情况，会第一时间想到联系银行或警方。

“千里之堤，溃于蚁穴。”守护群众“钱袋子”，农行淄博山头支行从未停歇。未来，将继续以更先进的技术、更专业的服务、更广泛的宣传，与群众携手共进，筑牢反诈防线，让网络金融世界更加安全、美好。