守护银发金融安全 筑牢反诈安全防线——农行淄博旭硝子工业园支行开展反诈宣传活动

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，针对中老年群体的诈骗套路层出不穷，冒充公检法、虚假养老理财、保健品返利、亲情紧急借款、高额回报投资等骗局屡禁不止。中老年群体因对新型网络诈骗认知不足、风险防范意识相对薄弱，成为不法分子重点侵害的目标。为此，农行淄博旭硝子工业园支行立足网点阵地，延伸服务触角，将反诈宣传与适老化金融服务深度融合，用通俗易懂的语言、贴近生活的案例，把反诈知识送到老年客户身边。

该支行在网点厅堂设置专属反诈咨询台，摆放大字版反诈宣传手册、风险提示海报，向到店办理业务的中老年客户一对一讲解反诈知识。工作人员结合近期本地发生的真实诈骗案例，逐一拆解常见诈骗手法：叮嘱老年朋友遇到陌生来电、可疑信息，务必先与子女沟通或到银行核实。针对老年客户使用智能手机不熟练、易点击陌生链接的问题，工作人员现场开展“手把手”教学，耐心指导大家下载、注册国家反诈中心APP，开启来电预警功能；讲解如何识别诈骗短信、钓鱼链接，强调银行卡号、密码、短信验证码是资金安全的“生命线”，绝不向任何人透露。同时，支行还组建流动宣传小队，走进周边社区、园区，向老年居民发放宣传资料，面对面答疑解惑，把金融安全知识送到群众家门口。

此次宣传活动摒弃生硬说教，采用“拉家常、讲案例、记口诀”的方式，让老年客户听得懂、记得住、用得上。工作人员总结提炼“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈口诀，现场带领老年朋友诵读记忆，切实将防范要点入脑入心。成功为多位老年客户答疑解惑、识别风险，获得了辖区群众的一致好评。