岚皋农商银行城关支行：金融服务送上门 社保卡激活“零距离”
为深入践行“以客户为中心”的服务理念，近日，岚皋农商银行城关支行“红马甲金融服务队”深入辖内村组，为行动不便的老年客户办理社保卡激活业务，让老年客户在家门口就能享受到便捷的金融服务。
活动中，“红马甲金融服务队”队员们携带专业设备，挨家挨户走访老年客户。每到一户，工作人员都耐心地向老年客户解释社保卡激活的流程和重要性，仔细核对客户信息，认真操作设备完成激活工作。队员们还结合老年群体的金融需求，现场普及防范电信诈骗、养老诈骗等金融知识，发放宣传手册，提醒老人们警惕陌生来电、虚假信息，守护好自己的“钱袋子”。同时，针对老年人关心的养老金支取、医保报销、存款理财等问题，逐一进行答疑解惑，提供个性化金融咨询服务。
此次金融便民服务，不仅为农村老年客群解决了实际难题，更拉近了农商行与群众的距离。截至目前，该支行已深入3个村组，累计为30名老年客户完成社保卡激活服务，获得了群众的一致好评。下一步，该支行将持续聚焦老年群体等重点服务对象，不断延伸服务触角，优化服务流程，提升服务质效，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，当好群众身边的“贴心银行”，为乡村振兴注入金融力量。（岚皋农商银行城关支行 周先锋）