邮储银行西昌顺城街支行：服务传温度 书香润心灵

西昌市顺城街，被西昌市民亲切的称作“仿古一条街”，在这条古色古香的街上，邮储银行西昌市顺城街支行将书香文化与金融服务相融合，打造“阅读+金融”特色服务模式，让柜台变成温暖的文化空间，为现代金融服务注入人文温度。

一书一世界：提升服务氛围

走进支行内部，开放式阅读专区让人眼前一亮：整齐排列的书架上，文学名著、历史传记、科普读物、儿童绘本等书籍应有尽有，覆盖全年龄段阅读需求。

“以前来银行办业务，等待的时候总觉得很枯燥，除了玩手机也不知道还能干什么。但在顺城街支行，可以边看书边等号，不仅充实，时间也过得特别快！”市民李女士笑着说道。而在该支行的营业大厅里，边等待边翻开书籍的市民不在少数。

等待办业务的李女士在翻阅书籍。

“我们不仅提供金融服务，更希望传递一种生活方式。”该支行负责人介绍。办理业务前，你可以随手拿起一本书静静品读，等待叫号时，孩子们能在绘本区开启奇妙冒险。这里不仅是办理金融业务的场所，更是市民共享的“免费图书馆”。

不止于金融：记录美好生活

“书籍能舒缓压力，也能在交流中拉近与客户的距离，更能给客户提供一些情绪价值。”该行工作人员表示。而该支行提供的，还不止于此。

在该支行的营业厅一角，特别设立了主题拍照打卡区，将金融元素与书香氛围巧妙融合：复古书架墙、文艺标语牌、绿植点缀的阅读角……随手一拍都是“氛围感大片”。

客户们可以在办理业务的同时记录生活，也给附近的居民们提供了一个新的去处，无论是路过的上班族、带娃的家长、还是热爱阅读的文艺青年，都能在这里探索属于自己的“镜头语言”。

“我们的目标是，不仅要提供温暖优质的服务，更要走进客户的生活，让我们营业厅成为大家记录美好生活的场景之一。”邮储银行西昌市顺城街支行负责人表示。  

（供稿人：曹雪梅）