等业务也能读好书！邮储银行资中县支行把“图书馆”搬进营业厅

为深入践行“金融为民”服务理念，积极响应全民阅读号召，中国邮政储蓄银行资中县支行营业部于2025年10月13日正式启用“悦读驿站”客户图书角，将金融服务与文化惠民深度融合。截至目前，图书角已累计服务客户超70户，成为网点内广受好评的“文化会客厅”，有效提升了客户等候体验与满意度。

图1：邮储银行资中县支行打造“悦读驿站”客户图书角

图书角选址于银行营业大厅智能服务区与等候区交界处，与网点原有的“邮爱驿站”便民服务区形成功能互补。空间设计以“温暖、开放、共享”为核心理念，原木色阶梯式书架搭配绿植与暖光照明，辅以布艺沙发和圆形阅读桌，营造出兼具现代感与书香气息的休闲环境。

在书籍配置上，邮储银行资中县支行营业部充分调研客户需求，推出了“3+X”分类体系：金融知识专区陈列《金融知识普及读本》《反诈防骗手册》等实用读物，助力客户提升财商素养；文学生活区涵盖《平凡的世界》《围城》等经典文学作品及养生、烹饪类生活指南；亲子共读区配置拼音版童话、立体绘本和科普漫画，满足携带少儿的客户需求。

图2：等候业务办理的客户在翻阅书籍

“原来办业务还能顺便‘充电’，孩子看绘本也不闹了，我也能安心办业务了。”一位带孩子办业务的钱女士表示。数据显示，图书角日均接待量稳定在10户左右，九成受访者给出“非常满意”评价。

邮储银行资中县支行营业部负责人表示，下一步将持续开展“金融知识微课堂”“亲子阅读日”等主题活动，持续深化“书香银行”建设，让金融服务更具人文温度。

供稿人： 李敏 朱虹